— Privacy- en Cookiebeleid

Waarom wij persoonsgegevens verwerken

Wanneer je met DM Tuinconcept samenwerkt of onze website bezoekt, verwerken wij persoonsgegevens uitsluitend wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, communicatie, planning of wettelijke verplichtingen. Wij verzamelen geen gegevens zonder reden en verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

Welke gegevens kunnen worden verwerkt

Afhankelijk van de diensten die je afneemt kunnen wij onder meer volgende gegevens verwerken: je naam en contactgegevens, adresgegevens van de uit te voeren werken, facturatiegegevens, informatie die je verstrekt bij een aanvraag voor offerte of onderhoud, en technische gegevens zoals je IP-adres bij een bezoek aan de website. Wij beperken de verwerking tot wat noodzakelijk is voor het afgesproken doel.

Rechtsgrond van verwerking

Wij verwerken je gegevens op basis van:

• Contractuele noodzaak (om onze overeenkomst correct uit te voeren, zoals tuinaanleg, tuinonderhoud of opvolging van werken).
• Wettelijke verplichtingen (zoals boekhoudkundige en fiscale verplichtingen).
• Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld klantencommunicatie, planning, beveiliging en administratieve opvolging).
• Toestemming (zoals voor het gebruik van foto’s van uitgevoerde projecten of promotionele communicatie).

Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming, kan je die op elk moment intrekken voor toekomstig gebruik.

Rol als verwerkingsverantwoordelijke of verwerker

Voor onze eigen dienstverlening treden wij op als verwerkingsverantwoordelijke.

Dat betekent dat wij zelf bepalen welke persoonsgegevens nodig zijn om onze klanten correct te helpen bij tuinaanleg, tuinonderhoud, offertes, facturatie en communicatie.

Doorgifte aan derden

Om onze diensten correct te leveren, kunnen wij samenwerken met zorgvuldig geselecteerde partners en dienstverleners zoals boekhouders, website- en hostingleveranciers, softwareleveranciers of onderaannemers wanneer dat nodig is voor de uitvoering van de werken of administratie. Indien zij persoonsgegevens verwerken in onze opdracht, wordt dit contractueel geregeld.

Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dit uitsluitend met passende waarborgen conform de geldende regelgeving.

Bewaartermijnen

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

• Facturatiegegevens worden bewaard conform de wettelijke termijn van 7 jaar.
• Offerte- en klantgegevens worden bewaard zolang nodig is voor klantenopvolging, uitvoering van de werken en eventuele nazorg.
• Fotografisch beeldmateriaal van uitgevoerde projecten wordt enkel bewaard voor uitvoering, archivering of promotionele doeleinden, tenzij je om verwijdering verzoekt en er geen wettelijke of contractuele bewaarplicht meer geldt.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Dit omvat onder meer beveiligde verbindingen (SSL), toegangsbeperking tot systemen, sterke authenticatie waar mogelijk en regelmatige updates.

Absolute veiligheid bestaat niet, maar wij handelen volgens professionele zorgvuldigheid en de stand van de techniek.

Logbestanden en technische gegevens

Bij een bezoek aan de website kunnen technische gegevens automatisch worden geregistreerd, zoals je IP-adres, browsertype en tijdstip van bezoek. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor beveiliging, foutopsporing en optimalisatie van de website.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op je toestel worden geplaatst om de website correct te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik ervan.

• Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de website.
• Analytische cookies: om statistieken over gebruik en prestaties te verzamelen.
• Marketingcookies (indien van toepassing): voor advertentiemeting of gerichte campagnes.

Bij je eerste bezoek kan je je voorkeuren instellen via de cookiebanner. Je kan cookies ook op elk moment beheren of verwijderen via de instellingen van je browser.

Rechten van betrokkenen

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens, bezwaar tegen verwerking en het intrekken van toestemming.

Een verzoek kan je richten aan info@dmtuinconcept.be. Indien je meent dat je rechten worden geschonden, kan je klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Een verzorgde tuin begint met vertrouwen. En vertrouwen begint bij duidelijke afspraken.